Dernière mise à jour : 26/07/2026

## 1. Qui sommes-nous ?

CLARA CHAGNOLLEAU - COACHING, entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro SIRET 902 605 245 000 23, dont l'activité est basée à PARIS, est responsable du traitement des données collectées sur le site clarachagnolleau-coaching.com

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à : clara.ch@clarachagnolleau-coaching.com

## 2. Quelles données collectons-nous ?

Lors de la prise de rendez-vous sur le site, nous collectons :

- Nom et prénom

- Adresse email

Avant le début du coaching, un contrat de prestation vous est envoyé (conditions, horaires, tarifs, politique d'annulation, déontologie...). Dans ce cadre, des informations complémentaires sont collectées :

- Adresse postale

- Numéro de téléphone

- Adresse email

- Nom et prénom

(À venir, coaching ados) Lorsque la réservation est effectuée par un parent ou responsable légal pour le compte d'un mineur, les données du parent (nom, prénom, email, et le cas échéant adresse et téléphone) sont collectées au même titre que celles indiquées ci-dessus, en plus des informations nécessaires concernant le mineur (a minima nom et prénom).

Aucune donnée sensible (santé, situation financière détaillée, etc.) n'est collectée à ce jour. Si cela devait évoluer, cette politique sera mise à jour en conséquence et un consentement spécifique sera recueilli.

## 3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

- Gérer la prise de rendez-vous pour les séances de coaching (organisation, confirmation, rappel de rendez-vous) — base légale : exécution d'un contrat / mesures précontractuelles.

- Vous contacter en réponse à vos demandes.

- (À venir)Vous envoyer une newsletter, uniquement si vous y avez consenti explicitement (case à cocher dédiée, non pré-cochée) — base légale : consentement.

- (À venir)Vous proposer et gérer l'achat de programmes de coaching en ligne — base légale : exécution d'un contrat.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

## 4. Coaching destiné aux mineurs (à venir)

Lorsque nous proposerons des séances de coaching destinées aux adolescents, la création d'un compte ou la prise de rendez-vous pour un mineur de moins de 15 ans nécessitera le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale. [Décrire ici le mécanisme retenu, ex : formulaire de consentement signé par un parent, case à cocher avec engagement du parent, etc.]

## 5. Qui a accès à vos données ?

Vos données peuvent être partagées avec :

- Calendly, utilisé pour gérer les réservations et gérer les prises de rendez-vous.

- Google Analytics et/ou Squarespace Analytics, pour la mesure d'audience du site.

- Gmail (Google), si vous êtes inscrit à la newsletter.

- [PRESTATAIRE DE PAIEMENT, ex : Stripe, PayPal...], lors de l'achat d'un programme de coaching (à venir).

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la réglementation en matière de protection des données. Si l'un de ces outils est situé hors de l'Union européenne, un encadrement spécifique du transfert de données sera mis en place (clauses contractuelles types, etc.).

## 6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

- Données liées à la prise de rendez-vous : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligations légales de conservation plus longues (comptabilité, etc.).

- Données liées à la newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription.

- Données liées à un achat : conservées conformément aux obligations légales et comptables (généralement 10 ans pour les documents comptables).

## 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès

- Droit de rectification

- Droit à l'effacement

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d'opposition

- Droit à la portabilité de vos données

- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter notamment)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à clara.ch@clarachagnolleau-coaching.com Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

## 8. Cookies

Le site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation. Voici les catégories de cookies utilisées :

Cookies de mesure d'audience Le site, hébergé sur Squarespace, intègre des outils de statistiques de fréquentation basés sur Squarespace Analytics et Google Analytics. Ces cookies nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs et leur comportement de navigation sur le site (pages consultées, durée de visite, etc.). Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.

Cookies liés à la prise de rendez-vous Notre page de prise de rendez-vous intègre l'outil Calendly. Lorsque vous consultez cette page, Calendly peut déposer des cookies nécessaires au bon fonctionnement du calendrier de réservation, ainsi que des cookies de mesure d'audience propres à Calendly. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de cookies de Calendly : https://calendly.com/privacy

Consentement Conformément à la réglementation en vigueur, un bandeau vous permet, lors de votre première visite, d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (Google Analytics, Calendly). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment [via le bandeau accessible en bas de page / en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur — à adapter selon la solution technique retenue].

Comment gérer les cookies Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies ou être averti avant leur dépôt. Le paramétrage varie selon les navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge...) et est généralement accessible dans les réglages de confidentialité.

## 9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

## 10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment lors du lancement de nouvelles offres (coaching ados, programmes en ligne, newsletter). La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.